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Tipo de ComunicaciónSugerencia (propuesta de mejora)Queja (inconformidad menor que no genera daño)Reclamo (inconformidad formal por incumplimiento, servicio deficiente, daño o riesgo)

Clasificación del TemaCalidad del Servicio (ISO 9001)Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO 45001)Medio Ambiente (ISO 14001)Otros